In un mercato caratterizzato da un uso ipertrofico dell’informazione ciascuno di noi deve combattere ogni giorno con un sovraccarico di input comunicativi, perlopiù di tipo promozionale.

Ognuno di noi ha sperimentato personalmente cosa significa ricevere da un potenziale fornitore un messaggio che non si adatta alle proprie necessità; probabilmente significa “spostarlo” definitivamente nel cestino per evitare di ricevere ancora informazione che non incontra il nostro interesse.

Ogni modalità organizzativa orientata alla valorizzazione della relazione con il Cliente deve necessariamente passare per un concetto di segmentazione degli stessi in gruppi dotati di caratteristiche omogenee in modo da potere attivare una comunicazione personalizzata che sia recepita positivamente dall’interlocutore.

MagicCrm permette di gestire in modo flessibile e personalizzato la profilazione dei contatti, consentendo una comunicazione mirata e garantendo la normalizzazione della base dati nel tempo.

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